Conditions Generales de Vente
Derniere mise a jour : Janvier 2025
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Sommaire
Article 1 - Objet et champ d'application
Les presentes Conditions Generales de Vente (ci-apres "CGV") regissent les relations contractuelles entre :
- Interacto, plateforme de jeux interactifs, dont le siege social est situe a [ADRESSE]
- Et tout Client professionnel (etablissement de type bar, restaurant, etc.) souhaitant souscrire aux services proposes
Les presentes CGV s'appliquent a toute souscription de services effectuee sur la plateforme Interacto. Elles prevalent sur toute autre condition generale ou particuliere non expressement agreee par Interacto.
Le fait de souscrire a un service implique l'acceptation entiere et sans reserve des presentes CGV.
Article 2 - Services proposes
Interacto propose une plateforme SaaS (Software as a Service) de jeux interactifs destines aux etablissements recevant du public. Les services comprennent :
2.1 Fonctionnalites incluses
- Acces a la plateforme de gestion (Dashboard)
- Modes de jeu : Blind Test, Quiz, Simon Says, Timeline
- Interface d'administration des parties
- Affichage TV synchronise
- Interface joueur via QR code
- Bibliotheque de contenus (musiques, questions)
- Statistiques et historique des parties
- Support technique par email
2.2 Options et services supplementaires
Des options supplementaires pourront etre proposees :
- Personnalisation avancee (logo, couleurs)
- Support prioritaire
- Formation sur site
- Developpements specifiques
Article 3 - Tarifs et modalites de paiement
3.1 Tarification
Les tarifs en vigueur sont les suivants :
| Offre | Prix mensuel HT | Prix annuel HT | Caracteristiques |
|---|---|---|---|
| Beta (actuel) | Gratuit | Gratuit | Acces complet pendant la phase beta |
| Standard | [PRIX] euros | [PRIX] euros | Toutes fonctionnalites, support email |
| Premium | [PRIX] euros | [PRIX] euros | Standard + personnalisation + support prioritaire |
Les prix sont indiques en euros hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutee au taux en vigueur.
Interacto se reserve le droit de modifier ses tarifs a tout moment. Les nouveaux tarifs s'appliqueront aux nouvelles souscriptions et aux renouvellements apres notification prealable de 30 jours.
3.2 Modalites de paiement
Le paiement s'effectue :
- Mensuel : Prelevement automatique en debut de periode
- Annuel : Paiement a la souscription (virement ou carte bancaire)
Les moyens de paiement acceptes sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Prelevement SEPA
- Virement bancaire
3.3 Retard de paiement
Tout retard de paiement entrainera :
- L'application de penalites de retard au taux legal en vigueur
- Une indemnite forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros
- La possibilite de suspendre l'acces au Service jusqu'au paiement
Article 4 - Abonnement et duree
4.1 Duree de l'abonnement
L'abonnement est souscrit pour une duree de :
- 1 mois (abonnement mensuel), renouvelable tacitement
- 12 mois (abonnement annuel), renouvelable tacitement
4.2 Renouvellement
L'abonnement est reconduit tacitement pour une duree equivalente, sauf denonciation par l'une des parties dans les conditions prevues a l'article 8.
Article 5 - Periode d'essai
Interacto peut proposer une periode d'essai gratuite :
- Duree : [14/30] jours
- Acces complet aux fonctionnalites
- Aucun engagement
- Aucune carte bancaire requise
A l'issue de la periode d'essai, le Client devra souscrire un abonnement pour continuer a utiliser le Service. En l'absence de souscription, l'acces sera desactive.
Article 6 - Mise a disposition du service
Le Service est accessible en ligne, 24h/24 et 7j/7, sous reserve des interruptions pour maintenance.
6.1 Activation du compte
L'activation du compte intervient :
- Immediatement apres validation du paiement (ou debut d'essai)
- Envoi des identifiants de connexion par email
6.2 Prerequis techniques
Le Client doit disposer de :
- Une connexion Internet stable
- Un navigateur web compatible (Chrome, Firefox, Safari, Edge - versions recentes)
- L'equipement necessaire pour l'utilisation (ecran TV, systeme audio)
Article 7 - Droit de retractation
7.1 Pour les professionnels
Conformement a l'article L221-3 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux contrats conclus entre professionnels.
Toutefois, Interacto offre une garantie "satisfait ou rembourse" de 14 jours pour tout nouvel abonnement (hors periode d'essai gratuite).
7.2 Modalites de remboursement
En cas d'exercice de cette garantie dans les 14 jours suivant la souscription :
- Remboursement integral du montant paye
- Desactivation du compte
- Conservation des donnees pendant 30 jours (possibilite de reactivation)
Article 8 - Resiliation
8.1 Resiliation par le Client
Le Client peut resilier son abonnement :
- Abonnement mensuel : a tout moment, prise d'effet a la fin du mois en cours
- Abonnement annuel : avec un preavis de 30 jours avant la date de renouvellement
La demande de resiliation doit etre effectuee par email a interacto.game@gmail.com.
8.2 Resiliation par Interacto
Interacto peut resilier l'abonnement en cas de :
- Non-paiement apres mise en demeure restee sans effet pendant 15 jours
- Violation des CGU
- Utilisation frauduleuse du Service
- Cessation d'activite du Client
8.3 Effets de la resiliation
A la fin de l'abonnement :
- L'acces au Service est desactive
- Les donnees sont conservees 30 jours puis supprimees
- Le Client peut demander l'export de ses donnees avant suppression
Article 9 - Garanties
9.1 Engagement de disponibilite
Interacto s'engage a assurer une disponibilite du Service de 99% sur une base mensuelle, hors maintenance planifiee et cas de force majeure.
9.2 Support technique
Le support technique est accessible :
- Standard : par email, reponse sous 48h ouvrables
- Premium : par email, reponse sous 24h ouvrables + support prioritaire
9.3 Mises a jour
Interacto s'engage a fournir regulierement des mises a jour incluant :
- Corrections de bugs
- Ameliorations de securite
- Nouvelles fonctionnalites
Article 10 - Limitation de responsabilite
La responsabilite d'Interacto est limitee aux dommages directs et previsibles resultant d'un manquement prouve a ses obligations.
En tout etat de cause, la responsabilite totale d'Interacto ne saurait exceder le montant des sommes effectivement versees par le Client au cours des 12 derniers mois.
Interacto ne saurait etre tenu responsable de :
- Pertes de donnees resultant d'une faute du Client
- Dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, prejudice d'image, etc.)
- Utilisation non conforme du Service
- Defaillance des equipements ou de la connexion Internet du Client
Article 11 - Force majeure
Aucune partie ne sera responsable de l'inexecution de ses obligations en cas de force majeure telle que definie par la jurisprudence francaise, incluant notamment :
- Catastrophes naturelles
- Pandemies
- Actes de guerre ou de terrorisme
- Greves generales
- Pannes electriques ou de telecommunications generalisees
- Cyberattaques d'ampleur exceptionnelle
Article 12 - Litiges et droit applicable
12.1 Droit applicable
Les presentes CGV sont soumises au droit francais.
12.2 Resolution amiable
En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Toute reclamation doit etre adressee a : interacto.game@gmail.com
12.3 Competence juridictionnelle
A defaut de resolution amiable, tout litige relatif a l'interpretation ou l'execution des presentes CGV sera de la competence exclusive des tribunaux de [VILLE], nonobstant pluralite de defendeurs ou appel en garantie.
Article 13 - Dispositions diverses
13.1 Independance des clauses
Si une clause des presentes CGV est declaree nulle ou inapplicable, les autres clauses resteront en vigueur.
13.2 Integralite
Les presentes CGV, accompagnees des CGU et de la Politique de Confidentialite, constituent l'integralite de l'accord entre les parties.
13.3 Cession
Le Client ne peut ceder ses droits et obligations au titre des presentes CGV sans l'accord prealable ecrit d'Interacto.
Article 14 - Contact
Pour toute question relative aux presentes CGV :
- Email : interacto.game@gmail.com